DSR評分: 店鋪的評分系統：好評率、信譽店、產品評價 　　店鋪評分是自然搜索權重的影響因素之一，也是淘寶官方活動要求的基本指標之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實力，更是一種誠信度和信賴依據高于行業的評分可以更快地獲取客戶的信任和選擇，反之則容易引起客戶的質疑和流失。 　　DSR動態評分是大家都關注的東西，動態評分低了不能上活動，太低全店寶貝會被降權，還有間接的對客戶的購買有影響，所以動態評分是很重要的，下面跟大家分享下淘寶有關動態評分的規則要點和淘寶DSR動態評分的計算方法以及公式詳解 　?、逄詫氁巹t： 　　1）動態評分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權； 　　2）動態評分小于4.6不能報官方活動； 　　3）同一客戶每月最多只能給出3次動態評分;給多了不計分; 　　4）同一單號買再多商品只能給1次動態評分;你可以建議客戶分單購買; 　　5）動態評分在雙方互評后半小時顯示 　　6）一旦評分任何人都無法修改;也不能查看是誰評的分; 　　因為動態評分的分值顯示是180天內的評分，所以有些老店會發現即使沒有人評分，分數也在發生變化. 　?、鍰SR算法： 　　我們來看看 圖片中的寶貝與描述相符的4.8分是怎么來的; 　　/ 　　很簡單 就是分數×比率 　　5分×0.9098+4分×0.0545+3分×0.0181+2分×0.0054+1分×0.0122=4.8443 　　后面的數不計，就只是4.8分。 　　那要上升到4.900分需要多少個全5分評價呢? 　　/ 　　總分==5分人數*5+4分人數*4+3分人數*3+2分人數*2+1分人數*1 　　現在總評價的人數就是191298人 　　公式=公式=(期望的4.9分*總評價人數191298—現有的總分)/(4.9-5) 　　所希望的分數就是 4.900分 　　帶入公式 ：(4.9×191298-926704.9014)÷(4.9-5)=106553 　　最后得到結果 A=106553次 　　如果圖示的店鋪寶貝與描述相符的動態評分達到4.9分，需要10萬個5分好評，而且在沒有其他5分以下的評分，我們要盡量保證店鋪的DSR的評分非常健康 　?、鏒SR評分對店鋪的重要性 　?、儆绊懰阉髋琶ㄅ琶亢螅? 　　淘寶針對店鋪出臺DSR考核標準，就是為了對買家針對店鋪的購物體驗和寶貝滿意度進行統一的數據統計，同時分配給店鋪不同的扶持和好處。 　?、谟绊戅D化率 　　淘寶眾多買家在購買商品時，很多買家會去關注店鋪DSR分數，這些買家往往存在從眾心理，其他買家的反饋他都會拿來衡量，因此飄綠店鋪的轉化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分數長期飄綠，那即使有流量，轉化率也會偏低，淘寶給予我們店鋪的流量也會不斷持續降低，由此構成惡性循環。 　　③活動受到限制（針對活動對DSR的要求） 　　淘寶官方活動、大促報名、U站活動的參與都會有嚴格的DSR分數限制，活動可以提升店鋪寶貝曝光率、積累老客戶、提升新品銷量等。若店鋪DSR分數偏低，會直接影響到后期店鋪活動的報名和審核。 　　④牌賣家的打標 　　金牌賣家目前成為淘寶C店的一個重點優勢標志。很多買家越來越青睞去金牌賣家購買商品，金牌賣家的服務態度、購物體驗、售后體驗、寶貝性價比等因素都是高于其他非金牌賣家店鋪的。DSR分數則是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個重要因素。 　?、杼岣逥SR評分的根本 　　①保證產品的質量：貨源什么時候都是第一位，質量好，款式新，價格合理才能贏的口碑贏得市場，圖片拍攝一定要要有真實感（店鋪寶貝要有合理定價，禁止性價比較低的寶貝設置虛高價格）； 　?、诜諔B度 售后服務：常言道：態度決定一切，避免差評、低分（針對客服方面提升服務態度，減少賣家對服務態度產生不滿而給與的差評和低分）； 　?、郯l貨速度 物流選擇：快的物流（盡可能選擇物流較快的快遞，例如：順風快遞、申通快遞等）。 　?、苤鲃訝幦討B評分全5分 　　1）短信提醒（發貨提醒丶物流實時通知、5分好評提醒） 　　2）倉庫：盡量要求倉庫檢查好質量再發貨（發貨速度丶準確度丶包裝），包裹返現卡、感謝卡形式，在包裹的快遞單和包裹箱上打印相應的感情術語，在包裹外面放上小小開箱器. 　　3）客服：盡量滿足客戶的合理要求，異議過大的客戶盡量給退貨；后臺未發貨，ERP里的問題訂單及時處理 因無貨缺顏色等因素及時處理并贈送禮品給客戶；5分好評提醒：給客戶改完價格：價格修改好 收到后滿意請給5分好評哦 親~優惠或者贈送禮物后：收到后滿意記得給5分好評 ~；交易成功后提5分好評：5分好評送5元優惠券 下次購物并送毛巾 　　4）設置好評有禮 5分好評截圖送5元優惠券或者下次購物立減3元.

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