經(jīng)營(yíng)過天貓店鋪，和了解過天貓店鋪的人都知道天貓店鋪的入駐開始就要繳納一部分的保證金和一部分的軟件服務(wù)費(fèi)，所以天貓的入駐并不是像淘寶那樣便宜，軟件服務(wù)費(fèi)的計(jì)算是根據(jù)當(dāng)年入駐月份到當(dāng)年結(jié)束的12月時(shí)間開始計(jì)算，無論從開店本身還是店鋪的經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用。保證金一般多數(shù)分為5萬，10萬，15萬，根據(jù)入駐的類目和類型不同決定保證金的金額。下面舉例特殊類目說明：

　　特殊類目說明：

　　1. 賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬元；

　　2. 經(jīng)營(yíng)未在中國大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的特殊商品（如水果、進(jìn)口商品等）的專營(yíng)店，保證金為15萬元；

　　3. 天貓經(jīng)營(yíng)大類"圖書音像"，保證金收取方式：旗艦店、專賣店 5萬元，專營(yíng)店10萬元；

　　4. 天貓經(jīng)營(yíng)大類"服務(wù)大類"及"電子票務(wù)憑證"，保證金1萬元；

　　5. “醫(yī)療及健康服務(wù)” 下的“醫(yī)療服務(wù)”二級(jí)類目店鋪保證金為人民幣30萬元；

　　6. "網(wǎng)游及QQ"、"話費(fèi)通信"及"旅游"經(jīng)營(yíng)大類的保證金為1萬元；

　　7. 天貓經(jīng)營(yíng)大類"汽車及配件"下的一級(jí)類目"新車/二手車"，保證金10萬元。

　　年軟件服務(wù)費(fèi)就沒有這個(gè)那么復(fù)雜，軟件服務(wù)費(fèi)只分為3萬和6萬，根據(jù)不同類目決定。軟件服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)如下舉例：

　　這些繳納的資金，那么怎么退？尤其是如果店鋪是轉(zhuǎn)讓買來的又退給誰？

　　對(duì)于天貓店鋪來說，轉(zhuǎn)讓是以公司的形式轉(zhuǎn)讓，開店也是根據(jù)公司的形式開店，開店用的支付寶是企業(yè)支付寶，所以店鋪?zhàn)约旱耐诉€都會(huì)退還到企業(yè)支付寶，主要還是看公司是誰的，并不是看店鋪是不是轉(zhuǎn)讓買來的。

　　店鋪保證金退還也是需要條件

　　下面舉例一部分要求

　　1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售（如有手機(jī)類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍）備注：保證金需繳納額度要求，點(diǎn)此查看

　　2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)（交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍）

　　3、沒有正在處理中的投訴/售后記錄（需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍）

　　4、無延長(zhǎng)/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長(zhǎng)保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長(zhǎng)解凍保證金的時(shí)間。

　　滿足以上條件才能釋放保證金，保證金解凍后，錢款會(huì)由"不可用余額"變成"可用余額"，這時(shí)可以隨意支配，也可以操作提現(xiàn)。

　　或者商家在申請(qǐng)退出天貓商城時(shí)，或者設(shè)備天貓商城進(jìn)行清退，需要將所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行完成以后的30~40天，天貓保證金會(huì)自動(dòng)解凍到店鋪支付寶賬戶。

　　假設(shè)商家如果在經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中保證金受到了相應(yīng)的處罰，作為違約金來進(jìn)行使用，而且到申請(qǐng)退出時(shí)保證金的余額已經(jīng)用完。那么商家在申請(qǐng)退出天貓商城或者是被天貓商城清退時(shí)，不會(huì)有任何保證金進(jìn)行退還。

　　軟件服務(wù)年費(fèi)的退還也是在申請(qǐng)退出天貓后進(jìn)行退還。

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