天貓店鋪是天貓商城上的線上店鋪，因?yàn)樘熵埳坛窃谝槐婋娚唐脚_(tái)中占有舉足輕重的位置，而且也確實(shí)能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)客觀的流量。現(xiàn)在是流量至上的時(shí)代，誰(shuí)能擁有更多的流量，誰(shuí)就能有更好的發(fā)展空間。天貓商城由于對(duì)入駐商家的審核很嚴(yán)格，對(duì)商家的綜合實(shí)力有要求，所以能入駐天貓商城的商家都是比較有實(shí)力的。這就會(huì)讓更多的消費(fèi)者喜歡在天貓商城購(gòu)物，能享受更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。天貓商城流量越大，吸引更多的商家到天貓商城開(kāi)店。商家要想將天貓店鋪運(yùn)營(yíng)好要掌握運(yùn)營(yíng)天貓店鋪的主要流程和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵技巧。

　　運(yùn)營(yíng)天貓店正常都是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，包括運(yùn)營(yíng)、客服、物流打包等，大家都知道天貓運(yùn)營(yíng)的重要性，而且運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位的工資并不低，那么天貓運(yùn)營(yíng)是做什么的呢？每天都負(fù)責(zé)做什么工作？

　　一、 查看數(shù)據(jù)天貓運(yùn)營(yíng)在開(kāi)始代一天工作的時(shí)候就要先關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)，查詢昨天的店鋪整體銷量以及是否達(dá)到店鋪要求。如果銷量過(guò)低，就需要去重新整理分析，查查看自己在哪個(gè)步驟出現(xiàn)了問(wèn)題，然后盡快地去改正它。如果銷量不錯(cuò)的話就要去看看是不是還能夠做得更好，是不是有機(jī)會(huì)把店鋪銷量變得更好。

　　二、 店鋪分析至于店鋪分析，目前主要的工具是生意參謀，需要根據(jù)平常的推廣記錄和報(bào)表進(jìn)行綜合分析，那么我們應(yīng)該如何分析？又要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢？

　　銷售額是最重要的，它代表了我們努力的成果，然后我們可以分析店鋪的幾個(gè)熱銷寶貝，這些分為三個(gè)指標(biāo)：流量、成交轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，客單價(jià)基本固定，成交轉(zhuǎn)化率在一定時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生太大變化，最重要的是訪客流量，數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)的是哪些渠道的流量，當(dāng)數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)優(yōu)勢(shì)哪些渠道的流量，具體原因是什么？這些流量的變化作為店鋪運(yùn)營(yíng)應(yīng)該心里要有印象。

　　分析各種流量渠道，是否有可以改進(jìn)提升的方面，如微淘、微博社交平臺(tái)等，有些商家和運(yùn)營(yíng)可能不太注意這方面，事實(shí)上所有的渠道只要堅(jiān)持做下去都會(huì)有個(gè)不錯(cuò)的效果，每天寫(xiě)微淘內(nèi)容發(fā)布，增加用戶黏性維護(hù)好老客戶。

　　一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的主要工作是完成銷售任務(wù)、店鋪分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、付費(fèi)推廣數(shù)據(jù)、活動(dòng)推廣、流量拓展等，掌握整個(gè)店鋪的銷售進(jìn)度和促銷活動(dòng)的節(jié)奏是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以運(yùn)營(yíng)是店鋪里面不可或缺的一個(gè)崗位，當(dāng)然京淘以上總結(jié)的也都是一些比較表面的理論，真正還是要實(shí)際操作。

　　三、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪要關(guān)注到店鋪的情況，然后去找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪問(wèn)題，吸取他們的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，把自己店鋪排名和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名來(lái)進(jìn)行分析對(duì)比，要時(shí)時(shí)刻刻了解企業(yè)其他店鋪是否有上新的產(chǎn)品。

　　四、付費(fèi)推廣和活動(dòng)當(dāng)使用直通車進(jìn)行推廣時(shí)，必須對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析，分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品主圖，產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，必須牢記在心。活動(dòng)的目的就是為了吸引新客戶的銳利武器，一定要盡可能多地參與社會(huì)活動(dòng)，如果企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行活動(dòng)可以參與，并且要獨(dú)自策劃活動(dòng)。

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