你好！我是火蝠電商的光芒。”

“很高興為您服務(wù)，您是想咨詢淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題嘛?”

嘹亮又令人信賴的嗓音昭示著她的身份，微笑著解答手機(jī)另一端客戶的問(wèn)題，同一時(shí)間，快速在筆記本上記下重要信息，并聯(lián)系專業(yè)的運(yùn)營(yíng)同事協(xié)助進(jìn)行店鋪診斷，在短期內(nèi)為客戶出具詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案，為客戶解決店鋪難題。

繁忙而有序，也是在每一個(gè)白天、夜晚都發(fā)生著的故事，滿是文件數(shù)據(jù)的電腦桌面以及幾平米的辦公桌，這是就光芒戰(zhàn)場(chǎng)。

來(lái)自湖北荊門(mén)，一個(gè)煙火氣十足的小鎮(zhèn)，養(yǎng)成了她熱情單純的性格。

生活中開(kāi)朗隨和，喜歡交朋友，但是對(duì)待工作，卻表現(xiàn)出與外表不符的理性沉著。關(guān)于興趣愛(ài)好，光芒回答是：旅行、看電影、打游戲、但更喜歡賺錢(qián)！

相比大多數(shù)女生買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的狀態(tài)，她有拿高薪的欲望，敢想敢做。無(wú)論是學(xué)生時(shí)代還是工作階段，她都能把每個(gè)挑戰(zhàn)當(dāng)成成長(zhǎng)必經(jīng)的歷練，坦然面對(duì)，這也是她的人生態(tài)度。

很難想象，看起來(lái)一副未諳世事模樣的她，卻早已在社會(huì)闖出了屬于自己的一番天地。“我這個(gè)人就是喜歡不斷地挑戰(zhàn)自己，體驗(yàn)全新的東西，去享受戰(zhàn)勝難題的過(guò)程。”

大學(xué)專修新聞傳播，不甘于平淡校園生活，萌生了干一番大事的想法，加上幾個(gè)小姐妹都對(duì)美妝產(chǎn)品感興趣，風(fēng)風(fēng)火火開(kāi)起了彩妝實(shí)體店。三年多時(shí)間里體會(huì)了不少酸甜苦辣，由于年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)，門(mén)店生意也開(kāi)始走下坡路，最后還是迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)的終場(chǎng)。

緊接著，是五年的品牌微商代理，也讓她賺到了第一桶金。時(shí)常需要與各色各樣的人打交道，雖然沒(méi)能一直堅(jiān)持下去，但因此造就了她出色的社交能力與管理能力。

從一個(gè)青澀女大學(xué)生，到如今小有底氣、敢于追求卓越的她，原來(lái)社會(huì)才是她真正的大學(xué)。

隨著年齡和閱歷的雙向增長(zhǎng)，光芒也想要選擇一個(gè)藍(lán)海行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。緣分妙不可言，不久之后，就收到了來(lái)自武漢火蝠電商發(fā)來(lái)的面試邀請(qǐng)。

“火蝠有一種正能量，積極向上的精神，而銷售這個(gè)職業(yè)也是充滿希望和挑戰(zhàn)，與我的價(jià)值觀不謀而合?！?br />
努力的人總是會(huì)在不經(jīng)意間感染身邊的人，就這樣，光芒遇到了一群并肩作戰(zhàn)的伙伴。2020年11月2日加入烽火軍項(xiàng)目組；11月5日的時(shí)候開(kāi)始獨(dú)立做業(yè)績(jī)；11月11日開(kāi)出火蝠第一單；11月底在安東和烽火小伙伴們的幫助下晉級(jí)金牌；入職半年多時(shí)間，拿下4次鐵軍1次金牌，如今仍繼續(xù)沖高……

來(lái)火蝠之前，從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，因此剛?cè)肼殨r(shí)，每天像小蜜蜂一樣“嗡嗡嗡”追著別人問(wèn)。“從什么都不懂，到能在第一個(gè)月上金牌，除了自己的堅(jiān)持不懈，更是因?yàn)橛幸蝗簝?yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的伙伴的幫我，九哥每天的專業(yè)和話術(shù)的培訓(xùn)；金魚(yú)無(wú)私的素材分享；安東老大的耐心指導(dǎo)，溫暖陪伴，親自教我怎么回復(fù)客戶，怎么打電話、怎么解除異議……”

面對(duì)新知識(shí)，每天都有新思考、新問(wèn)題，同事們從來(lái)不會(huì)拒絕回答她的問(wèn)題，反而很耐心，遇到不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，會(huì)用各種比喻幫助理解，每每聽(tīng)完，讓光芒都有一種頓悟的感覺(jué)，不僅明白了實(shí)踐的理論，還收獲了寶貴的談單技巧。

"今年3月成交的一個(gè)北京客戶，當(dāng)時(shí)是我們主動(dòng)去到客戶公司拜訪，客戶又過(guò)來(lái)火蝠考察，雖然成交客單價(jià)不算最大的，但是溝通過(guò)程中很多細(xì)節(jié)讓我印象深刻。

客戶快60歲了，是一位非常有情懷、也很有原則的人，電話溝通的時(shí)候了解到老板之前在日本創(chuàng)業(yè)了很多年，因?yàn)槲曳浅釔?ài)旅行，算是去過(guò)很多地方吧，恰好就包括日本，就跟老板聊起來(lái)了，我們非常投緣，后來(lái)邀請(qǐng)東方老師技術(shù)把關(guān)，最后，在月底那一天敲定合作。"

真誠(chéng)、細(xì)膩，用心對(duì)待每一個(gè)客戶，不管是打電話還是面談，提前準(zhǔn)備好所有自己能想到的問(wèn)題，保證整個(gè)溝通過(guò)程順暢，這就是光芒持續(xù)開(kāi)單的法寶。