在淘寶運(yùn)營(yíng)中，好評(píng)率是一種非常重要的權(quán)重。它的重要性顯而易見(jiàn)，我們每個(gè)淘寶店鋪都希望能夠擁有一個(gè)高水平的好評(píng)。那么如何才能讓店鋪中的寶貝獲得高評(píng)價(jià)呢？首先，讓買(mǎi)家有購(gòu)買(mǎi)欲望，相信淘寶店鋪都會(huì)要求賣(mài)家給予好評(píng)及優(yōu)惠。然后通過(guò)評(píng)價(jià)的方式來(lái)吸引買(mǎi)家購(gòu)物，并且能夠以比較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　一、注重服務(wù)

　　淘寶店鋪想要獲得高評(píng)價(jià)，就必須要在服務(wù)上下功夫。當(dāng)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，那么他們就一定會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)投訴，從而獲得一定程度上的差評(píng)。當(dāng)然我們?cè)诮拥讲钤u(píng)之后不是立刻刪除評(píng)價(jià)就行了，我們需要做的是給予顧客一個(gè)滿(mǎn)意回復(fù)，并且進(jìn)行必要的補(bǔ)償。也就是說(shuō)我們?cè)谑盏讲钤u(píng)之后不要直接刪除評(píng)價(jià)并且不要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步語(yǔ)言攻擊，要進(jìn)行適當(dāng)而有效地安慰和道歉，這樣會(huì)得到更多顧客對(duì)你店鋪的認(rèn)可和肯定。同時(shí)，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也需要注意態(tài)度平等，不要因?yàn)樽约河袡?quán)做出一些評(píng)論而對(duì)顧客進(jìn)行辱罵、威脅或是人身攻擊等等做法。只有這樣，才能夠更好地保護(hù)好顧客合法權(quán)益，幫助客戶(hù)提升在淘寶中生存的信心和積極性。

　　二、尊重買(mǎi)家的選擇

　　作為賣(mài)家，如果沒(méi)有給到買(mǎi)家好的體驗(yàn)的話，買(mǎi)家是不會(huì)有耐心看到評(píng)價(jià)的。我們需要尊重買(mǎi)家的選擇，給他們帶來(lái)一種良好的購(gòu)物體驗(yàn)。只有這樣，買(mǎi)家才會(huì)因?yàn)橘u(mài)家是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品很有信心的人，而給上一個(gè)好的評(píng)價(jià)。這就能提升我們淘寶店鋪和買(mǎi)家之間的信任感。

　　三、積極宣傳產(chǎn)品

　　眾所周知，口碑是最容易獲得買(mǎi)家好感的方式之一。尤其是當(dāng)我們店內(nèi)的產(chǎn)品宣傳出去后，讓大家對(duì)我們店鋪的產(chǎn)品充滿(mǎn)了信心。同時(shí)，買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)檫@份信任而去進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。所以，對(duì)于店鋪產(chǎn)品的宣傳，我們可以在一定程度上去提高我們店鋪產(chǎn)品的知名度及美譽(yù)度。而對(duì)于產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，也是一個(gè)很好的方式之一。我們可以利用各種宣傳手段來(lái)幫助我們店鋪提升產(chǎn)品評(píng)價(jià)率。只要能夠?qū)︿N(xiāo)售產(chǎn)品有幫助的活動(dòng)就值得推薦了。

　　四、保持良好心態(tài)

　　我們做淘寶網(wǎng)店也需要保持良好的心態(tài)。如果買(mǎi)家遇到不公平待遇時(shí)，也會(huì)直接影響到他們是否會(huì)給你好評(píng)。所以，當(dāng)我們遇到不公平待遇時(shí)，我們一定要保持良好的心態(tài)。也要積極與商家溝通交流，爭(zhēng)取獲得商家的理解和支持。