大家好，今天跟大家聊聊拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)這個(gè)話(huà)題。因?yàn)殡娚痰耐素洶\(yùn)費(fèi)是可以退的，不過(guò)具體如何操作需要商家自己根據(jù)實(shí)際情況來(lái)操作。如果商家需要在一定的時(shí)間內(nèi)完成退貨包運(yùn)費(fèi)，那么就需要設(shè)置好一個(gè)流程。這個(gè)流程就是商家先提交訂單給拼多多客服，并設(shè)置一個(gè)發(fā)貨時(shí)間與物流費(fèi)用，之后才可以申請(qǐng)退貨包運(yùn)費(fèi)來(lái)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。

　　1.商家需要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，一般在下單3天之內(nèi)。

　　商家可以通過(guò)拼多多客服設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。這個(gè)時(shí)間一般是在48小時(shí)內(nèi)完成。如果商家超過(guò)這個(gè)時(shí)間，拼多多就要讓拼多多方面重新審核商家。而且商家還可以自己選擇使用退貨包運(yùn)費(fèi)的方式來(lái)退貨包運(yùn)費(fèi)。如果商家選擇退包運(yùn)費(fèi)方式，那么商家需要承擔(dān)物流費(fèi)用。但如果是選擇普通的快遞運(yùn)輸?shù)脑?huà)那就沒(méi)有必要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間了

　　2.可以在訂單詳情頁(yè)里面設(shè)置一個(gè)發(fā)貨的時(shí)間以及物流費(fèi)用，這里設(shè)置價(jià)格是按照拼多多平臺(tái)規(guī)定的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式來(lái)確定的。

　　物流費(fèi)用，一般是在下單后的7天內(nèi)完成。費(fèi)用包括物流運(yùn)輸費(fèi)用以及運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式為：物流費(fèi)用=訂單總運(yùn)費(fèi)*0.5*時(shí)效天數(shù)*運(yùn)費(fèi)單價(jià)/總金額。比如一個(gè)200元的包裹，快遞費(fèi)為15元，物流費(fèi)用為2元/天。那么就是這樣計(jì)算出來(lái)一個(gè)物流費(fèi)就是30元。所以商家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨就可以了。注意這一點(diǎn)：如果你物流費(fèi)用設(shè)置不合理是可以申請(qǐng)退貨包運(yùn)費(fèi)取消的。但商家一定要在申請(qǐng)成功之后才能享受這一項(xiàng)服務(wù)，所以這里也就是如果商家沒(méi)有提前設(shè)置好運(yùn)費(fèi)或者在退貨時(shí)只能選擇包運(yùn)費(fèi)。大家要注意哦！

　　3.店鋪可以為自己配置相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)額度，這樣可以避免因發(fā)貨不及時(shí)而產(chǎn)生的退款申請(qǐng)。

　　退貨包運(yùn)費(fèi)，是指商家在收到買(mǎi)家發(fā)來(lái)的貨物后，將商品退回拼多多商家后臺(tái)，由拼多多物流中心將貨款直接劃扣到拼多多平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)中，并且由拼多多平臺(tái)與商家進(jìn)行結(jié)算。當(dāng)商家收到貨后，并確認(rèn)無(wú)誤后，即可發(fā)起退貨申請(qǐng)。這個(gè)流程可以保證在3-7天內(nèi)完成。買(mǎi)家在收到商品后提出退款并申請(qǐng)包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，只要符合退款條件并確認(rèn)提交給拼多多物流中心或者商家自己在拼多多后臺(tái)進(jìn)行操作即可。物流中心會(huì)為賣(mài)家準(zhǔn)備好打包的快遞包，并在1-3天內(nèi)送達(dá)指定收件人手中，由商家進(jìn)行簽收之后就可以在拼多多 APP上進(jìn)行退貨了。所以賣(mài)家在收到退回貨物后不用擔(dān)心物流費(fèi)是否到賬或者運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題。拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)支持商品類(lèi)型包括服飾、鞋子、3 C、家電、數(shù)碼、汽車(chē)等品類(lèi)等都可以使用，不過(guò)不同商家和服務(wù)范圍也有一定的區(qū)別。

　　4.退款申請(qǐng)?zhí)峤恢螅炊喽嗫头?huì)根據(jù)賣(mài)家設(shè)置好的買(mǎi)家評(píng)論來(lái)進(jìn)行審核并對(duì)物流費(fèi)用、退貨價(jià)格進(jìn)行審核。

　　商家也需要對(duì)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后就可以開(kāi)始設(shè)置退貨包運(yùn)費(fèi)了，這個(gè)過(guò)程是需要一定的時(shí)間的。所以提醒商家們一定要注意不要在退貨包運(yùn)費(fèi)的時(shí)候故意修改商品價(jià)格，導(dǎo)致商家退款失敗或者消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格便宜而不能購(gòu)買(mǎi)到自己想要使用的商品。這時(shí)候可以在拼多多后臺(tái)發(fā)起退貨申請(qǐng)。

　　5.買(mǎi)家在退款申請(qǐng)中會(huì)有一個(gè)確認(rèn)回復(fù)單，這個(gè)回復(fù)單是確認(rèn)收到商品后平臺(tái)通知商家給到用戶(hù)的，如果商家沒(méi)有收到也可以自己進(jìn)行拍照上傳與拼多多客服審核。

　　一般情況下，商家需要在30天內(nèi)將退回的包運(yùn)費(fèi)申請(qǐng)給到買(mǎi)家，這個(gè)時(shí)候用戶(hù)需要等待拼多多工作人員處理。如果等買(mǎi)家完成下單再到拼多多申請(qǐng)退款的話(huà)，則需要等待一周才可以得到退款消息。所以這個(gè)流程非常重要，所以商家在設(shè)置發(fā)貨時(shí)間時(shí)一定要提前。不然到時(shí)候即使商家已經(jīng)支付了訂單運(yùn)費(fèi)。可能會(huì)被拼多多平臺(tái)扣除一部分。需要自己承擔(dān)發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)。如果商家沒(méi)有做好處理退款包運(yùn)費(fèi)流程的話(huà)就會(huì)影響你店鋪中流量和訂單評(píng)分等情況，從而影響你的訂單評(píng)分以及店鋪排名。如果退貨包運(yùn)費(fèi)沒(méi)成功申請(qǐng)退款那就很麻煩了。

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