爆款鍛造，徹底激發(fā)產(chǎn)品的爆款潛質(zhì)

　　任何事物的火爆都需要借助外力，而爆品的鍛造升級也是如此。在這個產(chǎn)品繁多、信息爆炸的時代，如何引爆產(chǎn)品，讓新品老品都有成為爆品的機會是我們值得思考的問題。

　　爆品入門：把握關(guān)鍵要素制造爆點

　　拼多多中的商品種類繁多，形形色色的產(chǎn)品，難得出一個爆款。對商家來說，打造爆款首先就是要把握關(guān)鍵要素制造爆點，這里的關(guān)鍵要素包括找準目標受眾、提供特定場景、滿足受眾需求、擊中用戶痛點、選擇合適的傳播載體等，這些要素是打造爆品的重要環(huán)節(jié)，必不可少。

　　找準你的目標受眾

　　打造一款成功的爆款關(guān)鍵的一點就是—找準你的目標受眾。作為爆款的設(shè)計者，你要清楚地了解你的消費者是誰。不僅如此，你最好還能生動形象地描述出消費者的各種特性以及其喜歡的生活狀態(tài)。

　　那么，應(yīng)該如何找準目標受眾呢？方法有兩種，一種是根據(jù)年齡來分段，另一種是按照興趣愛好來劃分，下面依次給大家介紹。

　　1．根據(jù)年齡分段

　　營銷與人密不可分，研究營銷之前一定要先了解人。因此，打造爆品也少不了對消費者心理的掌控。根據(jù)年齡提供給客戶“對癥”的商品是很有必要的，在營銷當?shù)赖臅r代，為了尋找到特定的目標消費群體，了解他們獨有的消費需求，就應(yīng)該學會為不同類型的消費者提供相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果不這么做，就很難找準受眾，那么，打造爆品也就成了空談。

　　因此，商家要學會根據(jù)年齡分段去明確目標消費群體，而不是盲目地打造產(chǎn)品。你可以利用這些群體年紀相仿的特性，找到他們相似的地方，即“共性”，然后根據(jù)他們的共同特征，嘗試著就他們感興趣的事物進行交流。如此一來，你就能準確把握他們的想法和需求，從而打造出受人歡迎的爆款。

　　2．按照興趣愛好劃分

　　按照興趣愛好或需求來劃分的消費者通常與年齡無關(guān)。比如很多人跨越年齡的鴻溝，彼此成為要好的朋友，只因為他們有相同的興趣愛好。

　　相同類型的人對品牌的喜愛，是建立在共同的興趣愛好上的，這與年齡階段的關(guān)系不大。而我們需要明確的是，打造成功的爆款就需要抓住消費者的特點，從而找準目標受眾。

　　無論銷售什么產(chǎn)品，都應(yīng)該對消費者進行目標鎖定，可以按照年齡階段劃分，也可以根據(jù)興趣愛好區(qū)別，總之要找準目標受眾。這樣的話，我們就可以順利地找到他們的消費需求，從而更好地向其銷售產(chǎn)品。

　　提供特定使用場景

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，特定的使用場景在打造爆款時顯得尤為重要。即便你的產(chǎn)品物美價廉，但消費者并不覺得自己需要，更不會去購買，那也無濟于事。但如果你為產(chǎn)品打造了特定的使用場景，就很容易打動人心，讓消費者為產(chǎn)品駐足。

　　要生產(chǎn)爆款就要學會提供使用場景，讓消費者被這個場景帶入和吸引。那么，消費場景到底包含了哪些要素呢？筆者將其總結(jié)為5點，總的來說，消費場景就是這5點的綜合體驗。你只有將這五點全面把握好，那么消費場景就會更加貼近現(xiàn)實，從而抓住消費者的心理。

　　滿足受眾的強需求

　　如何成為爆款？第一要素是滿足消費者的訴求。做好產(chǎn)品營銷有兩點頗為重要：一是抓住部分消費者，二是滿足消費者真實需求。

　　在打造爆款時，商家一定要注意滿足受眾的強需求，切勿“一口吃個胖子”。最好的辦法就是量力而行，先找到消費者的真實需求，再鎖定目標受眾。

　　遠超對手的性價比

　　無論購買什么產(chǎn)品，消費者第一關(guān)注的就是性價比，最好的產(chǎn)品總是消費者眼里物美價廉的那一款。沒有人不喜歡物超所值，只要產(chǎn)品擁有讓消費者滿意的性價比，就能成功吸引消費者的眼球，從而推動產(chǎn)品的銷售。

　　打造爆品還應(yīng)該掌握各種各樣的定價方式，才能真正做到物美價廉，得到消費者的肯定和認同。那么，具體有哪些打造爆品的定價方式呢？筆者將其大致總結(jié)為以下幾點。

　　為成本加價。

　　以競爭對手為參考。

　　看消費者的承受能力。

　　為了打造爆款，賺取更為豐厚的利潤，很多商家給產(chǎn)品定價時十分盲目，以至于走入了定價的誤區(qū)而不自知。銷量提不上去很大的原因就在于定價錯誤，筆者將定價的誤區(qū)總結(jié)為以下3點。

　　因為產(chǎn)品數(shù)量少而定價高。

　　定價的目的在于賺取眼前利益。

　　提供給中間商豐厚的利潤。

　　爆品升級：運用商品標簽沖擊爆款

　　在拼多多平臺上，我們可以看到，幾乎每個爆款商品都有一個甚至幾個商品標簽，這些標簽?zāi)軌蛭I家的眼球，讓他們對商品產(chǎn)生更多點擊的欲望，從而為商品帶來更多流量，同時極大地縮短了從商品曝光到買家下單的消費路徑，有利于商品沖擊爆款。

　　服務(wù)標簽：體現(xiàn)爆款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　服務(wù)標簽的類型非常多，主要用于展現(xiàn)商家提供的各種類型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠讓買家的購物過程更舒心，給他們更多保障。

　　（1）極速發(fā)貨。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→服務(wù)與承諾”界面，將“發(fā)貨時間承諾”設(shè)置為“24小時”，即可生成“極速發(fā)貨”的綠色標簽，并展現(xiàn)在商品標題、服務(wù)承諾及搜索列表頁中。

　　（2）極速退款。商家可以在拼多多管理后臺中進入“售后管理→極速退款”界面中申請，開通后會在首頁、推薦頁、商品詳情頁以及下單頁等頁面顯示“極速退款”服務(wù)標識，能夠大幅提升流量權(quán)重和購買轉(zhuǎn)化。

　　（3）7天無理由退換貨。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁面，在“承諾”選項區(qū)中選中“7天無理由退換貨”復(fù)選框，即可獲得“7天退換”標簽，買家購買該商品后，如果在7天之內(nèi)對商品不滿意，可無理由退換貨。

　　（4）退貨包運費。商家可以在拼多多管理后臺中進入“售后管理→退貨包運費”頁面，付費開通即可獲得該標簽，如果符合條件的買家在確認收貨前完成退貨，即可獲得平臺的單程運費補貼。

　　（5）正品發(fā)票。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁面，選擇開通“正品發(fā)票”服務(wù)（僅限部分類目），即可獲得該標簽。買家在購買帶有該標簽的商品時，商家承諾在規(guī)定時間內(nèi)（“7天無理由退換貨”期限屆滿后第3個工作日）免費為買家提供商品發(fā)票。

　　（6）順豐包郵。商家可以在拼多多管理后臺中進入“發(fā)貨管理→物流工具→新建運費模板”頁面，選中“使用順豐包郵，并同意《順豐包郵協(xié)議》”復(fù)選框，即可獲得該標簽。

　　（7）假一賠十。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁面，在“承諾”選項區(qū)中選中“假一賠十”復(fù)選框，即可獲得該標簽。如果買家收到商品后，發(fā)現(xiàn)該商品為假冒品牌，即可獲得十倍賠償。

　　（8）只換不修。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁面，選擇開通“只換不修”服務(wù)，即可獲得該標簽，注意，只有部分類目具備該服務(wù)，商家會對符合相關(guān)條件的買家提供一次免費更換全新商品的服務(wù)。

　　（9）送貨入戶。商家可以在拼多多管理后臺中進入“發(fā)貨管理→物流工具→送裝服務(wù)模板”頁面，設(shè)置“送貨入戶”功能，即可獲得該標簽（僅限部分類目）。符合相關(guān)要求的買家在購買帶有該標簽的商品時，可享受商家免費提供的送貨到收貨地址的特殊服務(wù)。

　　（10）送裝入戶。商家可以在拼多多管理后臺中進入“發(fā)貨管理→物流工具→送裝服務(wù)模板”頁面中，設(shè)置“送貨入戶并安裝”功能，即可獲得該標簽（僅限部分類目）。注意，“送裝入戶”和“送貨入戶”這兩個標簽無法同時展示，商家只能選擇其一。

　　（11）全國聯(lián)保。商家可以在拼多多管理后臺中進入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁面，選擇開通“全國聯(lián)保”服務(wù)（僅限部分類目），即可獲得該標簽。買家在購買帶有該標簽的商品時，商家必須按照相關(guān)的法律法規(guī)為買家免費提供修理、更換和退貨服務(wù)。如果商家沒有履行該承諾，則需要以50年有效的無門檻平臺優(yōu)惠券的形式，賠付100元的違約金給買家。

　　（12）分期付款。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→營銷工具→分期免息”頁面中，開通“分期免息”功能，即可獲得該標簽。買家在購買帶有該標簽的商品時，無需支付手續(xù)費即可使用花唄分期買大件商品，可有效降低買家經(jīng)濟壓力和心理壓力，從而提升商品轉(zhuǎn)化率和商品客單價。同時，商家還可以設(shè)置相應(yīng)的免息規(guī)則，規(guī)定由誰來承擔分期手續(xù)費。

　　（13）愛心助農(nóng)。該標簽主要針對水果生鮮類目中的“助農(nóng)專題”集中的商品，商家需要找對接運營申請標簽。

　　社交標簽：增加用戶的二次回購

　　如果商家無法在短期內(nèi)快速拉新，不妨回頭看看自己的老客戶，這些老客戶的作用是新客戶無法替代的。維護老客戶不僅可以幫助商家減少廣告支出、溝通成本和服務(wù)成本，還能獲得相對穩(wěn)定的銷量。商家在打造爆款產(chǎn)品時，可以轉(zhuǎn)換一下思路，利用社交標簽來吸引和維護店鋪的老客戶，讓店鋪的生意更長久、更火爆。

　　（1）收藏的商品。主要針對買家收藏的商品，不限時間，都會在搜索結(jié)果頁和推薦頁中展示該標簽。

　　（2）購買過。買家成功拼團購買了1件商品，則會在搜索結(jié)果頁和推薦頁中展示該標簽。

　　（3）好評過。買家購買并給予商品1次好評，會在搜索結(jié)果頁和推薦頁中展示該標簽。注意，系統(tǒng)默認好評不算。

　　（4）我評價過N次。買家給予某個商品的好評超過2次，其中N為具體的評價次數(shù)，則會在搜索結(jié)果頁和推薦頁中展示該標簽。注意，系統(tǒng)默認好評不算。

　　社交標簽主要反映了買家和商品的各種關(guān)系，如果商品質(zhì)量確實很好，則能夠吸引有需求的買家再次回購。同時，拼多多還有展現(xiàn)買家與店鋪關(guān)系的社交標簽，如 “我好評過的店鋪”“我收藏過的店鋪”等標簽；以及展現(xiàn)買家的微信好友和商品之間關(guān)系的社交標簽，如“好友買過的店/商品”“N位好友買過的店/商品”“好友收藏過的店/商品”以及“N位好友收藏過的店/商品”“好友好評過的店/商品”“N位好友好評過的店/商品”等標簽。

　　榜單標簽：讓爆款熱度更加持久

　　榜單類標簽主要根據(jù)商品數(shù)據(jù)由平臺來自動評選，商家無需報名。在由流量到訂單的鏈條中，首先就是“曝光→點擊”，在此過程中，買家的心理很大程度上決定了他是否會點擊商品。

　　因此，商家可以通過更有說服力的榜單類標簽，來刺激買家的消費心理，提升商品流量的轉(zhuǎn)化率，從而讓爆款的熱度更加持久。

　　（1）本周××暢銷前十。商品如果進入平臺top 200三級類目下暢銷排行的前十名，即可獲得該標簽。

　　（2）本周××好評前十。商品如果進入平臺top 200三級類目下好評排行的前十名，即可獲得該標簽。

　　優(yōu)惠標簽：展現(xiàn)性價比高效引流

　　優(yōu)惠標簽主要是利用拼多多管理后臺中的各種營銷工具，如拼單返現(xiàn)、多件優(yōu)惠、店鋪&商品優(yōu)惠券等，商家通過發(fā)布這些優(yōu)惠券來獲取對應(yīng)的標簽。商家在發(fā)布新品時，如果想在拼多多上實現(xiàn)快速沖量，性價比是必不可少的銷量推動因素。尤其是在單品的爆款初期，不管商家是否開通了付費推廣，這些優(yōu)惠標簽都可以展現(xiàn)商品的性價比，快速吸引買家注意力，大批的流量轉(zhuǎn)化。

　　（1）立減X元。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→營銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置商品立減券，即可獲得該標簽。

　　（2）滿X返Y。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→拼單返現(xiàn)”界面，設(shè)置“拼單返現(xiàn)”功能后可獲得該標簽。

　　（3）第2件優(yōu)惠。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→營銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置“多件優(yōu)惠”功能后即可獲得該標簽，僅展示第二件優(yōu)惠。

　　（4）滿X減Y。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→營銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置全店滿減券，優(yōu)惠券剩余數(shù)量不為0且在優(yōu)惠券有效期內(nèi)，即可獲得該標簽。

　　（5）定金X抵Y。商家可以在拼多多管理后臺中進入“店鋪營銷→營銷工具→商品定金工具”界面，可單擊紅色的“創(chuàng)建”按鈕，設(shè)置活動明細。執(zhí)行操作后，進入“填寫活動信息”頁面，商家需要設(shè)置活動名稱、選擇活動商品、進行定金設(shè)置等。設(shè)置完成后，單擊“確認創(chuàng)建”按鈕，即可創(chuàng)建商品定金活動，買家支付定金后可抵用更高金額的，抵用部分商家承擔。

　　獲得“定金X抵Y”標簽的商家可以提前鎖定精準流量，為商品帶來高效轉(zhuǎn)化率，而且在大促期間還能獲得平臺提供的流量加持。

　　資源位標簽：增加曝光量與轉(zhuǎn)化

　　大部分電商平臺都是采用千人千面的展示邏輯，拼多多也不例外，在這種個性化推薦機制下，為商品打上資源位標簽和優(yōu)惠標簽，都是吸引買家下單的有效手段。商家可以積極提報后臺活動來獲得資源位標簽，增加商品的曝光量與轉(zhuǎn)化率。

　　常見的資源位標簽有品牌館、斷碼清倉、生活節(jié)、愛逛街、電器城、限時秒、每日好店、現(xiàn)金簽到、食品超市、品牌特賣等，商家可以參加相應(yīng)的資源位活動來獲得對應(yīng)標簽，并展示在搜索結(jié)果頁和商品推薦界面。

　　同一個商品可以選擇的標簽可能多達幾十個，但是不管是搜索展示頁、個性化推薦頁還是商品詳情頁，這些頁面的展示區(qū)域都是有限的，而且多個標簽也是按照一定順序來排列的。因此，商家要盡可能選擇好的標簽去優(yōu)先展示，必要的時候可以通過數(shù)據(jù)來測試這些標簽，讓標簽?zāi)軌蛘嬲秊樯唐穾碛行У狞c擊和轉(zhuǎn)化，從而在同類商品中異軍突起，快速成為爆款。

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