拼多多店鋪之如何引進(jìn)自然流量

　　在平臺(tái)開(kāi)啟店鋪為什么需要引進(jìn)流量呢？在這之前我們需要先了解流量的構(gòu)成。

　　流量：電商領(lǐng)域指電商平臺(tái)上消費(fèi)者，一個(gè)消費(fèi)即為一個(gè)流量。2020年底統(tǒng)計(jì)拼多多平臺(tái)活躍流量為7.884億，是目前國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)。

　　拼多多平臺(tái)流量又分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。

　　免費(fèi)流量：自然搜索流量，和平臺(tái)分配給客戶的扶持流量。

　　付費(fèi)流量：店鋪花錢做廣告投放，開(kāi)直通車和開(kāi)啟多多場(chǎng)景。

　　線上開(kāi)店賣貨最大需求就是穩(wěn)定的客戶訪問(wèn)流量，流量就是一個(gè)店鋪的生命源泉，沒(méi)有流量店鋪就不會(huì)有銷量，也不會(huì)有營(yíng)業(yè)額。流量對(duì)于店鋪至關(guān)重要。

　　自然流量是店鋪?zhàn)畲蟮牧髁揩@取來(lái)源，免費(fèi)的且伴隨精準(zhǔn)屬性的流量，也是店鋪?zhàn)顦?lè)意獲取的流量。

　　自然流量構(gòu)成又分為三個(gè)部分：權(quán)重、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽。

　　權(quán)重是店鋪能夠獲取更多自然流量的最大依仗，店鋪權(quán)重越高，獲取的平臺(tái)自然流量越多。

　　權(quán)重又細(xì)分為：店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重。

　　店鋪權(quán)重：每個(gè)店鋪都有自己的一個(gè)基礎(chǔ)權(quán)重，這個(gè)基礎(chǔ)權(quán)重由三個(gè)因素決定：

　　1. 店鋪層級(jí)：店鋪分階層，層級(jí)越高，權(quán)重越高。相同層級(jí)內(nèi)店鋪有先后排名，排名越靠前，權(quán)重越高。

　　那么如何提高店鋪的層級(jí)，就是商家最關(guān)心的事情。店鋪層級(jí)根據(jù)店鋪的成交額計(jì)算。提高成交額只有將店鋪基礎(chǔ)、內(nèi)功打造好，吸引客戶消費(fèi)，提升店鋪支付轉(zhuǎn)化率，才是有效提高店鋪層級(jí)的方法。

　　2. DSR評(píng)分：該評(píng)分直接影響產(chǎn)品的搜索率和店鋪的支付轉(zhuǎn)化率。影響DSR分值的因素有6個(gè)。

　　a. 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量越高，銷量和評(píng)價(jià)才越好，直接會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

　　b. 產(chǎn)品價(jià)格：對(duì)比同行競(jìng)品，價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì)。

　　c. 產(chǎn)品圖片：圖片突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爆點(diǎn)，才能吸引更多客戶訪問(wèn)店鋪，從而提升流量。

　　d. 物流速度：物流速度越快，客戶越早拿到產(chǎn)品，是證明店鋪服務(wù)好的一個(gè)因素。

　　e. 客服專業(yè)：有職業(yè)素養(yǎng)一流的店鋪客戶為客戶進(jìn)行解惑，是壓倒客戶的最后一根稻草，專業(yè)素養(yǎng)越高，店鋪支付轉(zhuǎn)化率才會(huì)越高。

　　f. 店鋪售后服務(wù)：商家和客戶從來(lái)都不是一錘子買賣，維護(hù)好客戶關(guān)系，也能為店鋪加分不少，也是證明店鋪服務(wù)周全的一個(gè)因素。

　　3. 動(dòng)銷率：動(dòng)銷率 = 有效量商品數(shù)量 / 店鋪內(nèi)上架商品總數(shù)量

　　動(dòng)銷率低，說(shuō)明店鋪沒(méi)有核心引流款，店鋪沒(méi)有客戶需求產(chǎn)品，則店鋪訪問(wèn)量會(huì)低下。

　　根據(jù)公司可以看出，提升動(dòng)銷率一定要控制好新品上架的速度。千萬(wàn)不要一股腦將所有產(chǎn)品全部上架，這只會(huì)將店鋪的動(dòng)銷率降低。店鋪內(nèi)有大賣特么的引流款產(chǎn)品或者爆款產(chǎn)品，是動(dòng)銷率居高不下的保證。

　　產(chǎn)品權(quán)重，每一款產(chǎn)品都是有基礎(chǔ)權(quán)重的。

　　1. 新品上架，會(huì)有新品加權(quán)的情況出現(xiàn)。這個(gè)周期是28天，那么利用好這進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，打造好單品，增加收藏量，提升效率和做好單品分享都是能保持新品權(quán)重提升的方法。

　　2. 產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。一款好的產(chǎn)品必然是吸引客戶的產(chǎn)品。客戶通過(guò)各種渠道進(jìn)到產(chǎn)品單頁(yè)進(jìn)行挑選，都是給店鋪帶來(lái)訪問(wèn)量的最有效方式。提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊率可以通過(guò)產(chǎn)品圖片優(yōu)化，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)優(yōu)惠等方面去做調(diào)整。

　　3. 產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率。如果平臺(tái)給到店鋪產(chǎn)品流量，但是由于產(chǎn)品問(wèn)題，導(dǎo)致客戶最終沒(méi)有下單，那么這就是支付轉(zhuǎn)化率低下了。換言之，產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率越高，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品好，才能給到店鋪更多流量。

　　4. 產(chǎn)品的收藏和分享。店鋪給出一些優(yōu)惠，比如收藏分享有禮，通過(guò)朋友之間的分享拼團(tuán)玩法，迅速提升店鋪的流量和產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品的關(guān)鍵詞尤為重要，因?yàn)榇蟛糠挚蛻粼诓恢滥愕赇伄a(chǎn)品的情況下，都是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索瀏覽商品。關(guān)鍵詞設(shè)置的好，產(chǎn)品點(diǎn)擊率才會(huì)高，店鋪曝光率增加，流量才會(huì)越來(lái)越多。

　　如何設(shè)置關(guān)鍵詞呢？記住一個(gè)點(diǎn)，同行競(jìng)品少的，搜索量大的詞。也可以通過(guò)養(yǎng)詞設(shè)置。

　　標(biāo)簽：拼多多作為一個(gè)大型電商平臺(tái)，如何推出千人千面的搜索算法呢？記住每一個(gè)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，比如性別，年齡，工作，喜好，地區(qū)，月銷消費(fèi)能力等屬性。那么一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)者的屬性是多樣的，這些屬性匯集才形成了一個(gè)完整的消費(fèi)者形象。那這些屬性即是這個(gè)消費(fèi)者的定位標(biāo)簽。

　　產(chǎn)品也是如此，商家根據(jù)產(chǎn)品的屬性，作出說(shuō)明。這些屬性就是這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽。

　　消費(fèi)者搜索商品時(shí)，平臺(tái)會(huì)匹配相似度更高的產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶的眼前，匹配相似度越高，產(chǎn)品展現(xiàn)率才會(huì)越高，這就是自然搜索流量了。

　　那么如何做好這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽?zāi)兀亢?jiǎn)單，做好每一個(gè)商家商品的各項(xiàng)屬性填寫，填寫完整全面。這樣產(chǎn)品的標(biāo)簽才會(huì)完整，展現(xiàn)率自然更高。

　　還有一點(diǎn)就是店鋪的售后服務(wù)，維護(hù)好老客戶關(guān)系很重要。因?yàn)槔峡蛻羰蔷珳?zhǔn)標(biāo)簽的有效客戶，老客戶服務(wù)號(hào)，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，這樣的重復(fù)打標(biāo)行為，會(huì)迅速提升店鋪的權(quán)重。

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