無論是在京東，還是淘寶，亦或是拼多多，只要是商家超時(shí)發(fā)貨，沒有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨這個(gè)操作，我們就可以申請賠償。那京東店鋪不發(fā)貨怎么賠償?

　　一、京東店家不發(fā)貨怎么處理?

　　1、聯(lián)系京東客服

　　首先先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

　　2、申請高級客服處理

　　聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

　　二、不發(fā)貨賠償規(guī)則

　　1.48小時(shí)內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

　　消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

　　或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

　　2.也就是說商家不發(fā)貨，要賠償訂單金額的30%

　　其實(shí)，無論是第三方店鋪還是自營店鋪，京東平臺對商家的發(fā)貨時(shí)間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時(shí)間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

　　總的來說，京東店鋪不發(fā)貨的賠償規(guī)則是第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元，京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

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