店鋪背景

店鋪是經(jīng)營寵物類目銷售淘寶店，店鋪的裝修沒有突出點,跳失率很高，導(dǎo)致店鋪訪客少，成交轉(zhuǎn)化低，成交金額少的現(xiàn)象，店鋪掌柜為改變現(xiàn)狀委托專業(yè)淘寶代運營企業(yè)托管該網(wǎng)站，規(guī)劃運營店鋪。

店鋪存在問題

1、直通車人群沒有優(yōu)化，轉(zhuǎn)化很高，但是很多詞有浪費。

2、店鋪首頁裝修賣點制造不是很突出。

3、老客戶人群和興趣客戶的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)。

4、微淘粉絲比較多，利用率不是很好。

運營策略

1、直通車從轉(zhuǎn)化好的數(shù)據(jù)開始優(yōu)化，添加人群測試。

2、店鋪首頁的詳情裝修更換主題和畫風(fēng)。

3、老客戶優(yōu)惠劵和喚醒。

4、微淘和創(chuàng)建群聊和粉絲互動增加粘性。

運營成效

接手后店鋪訪客、成交量、成交金額，客單價各項數(shù)值全面持續(xù)提升，直通車轉(zhuǎn)化相對穩(wěn)定。